Términos y condiciones
Vigentes desde el 14 de octubre de 2026. Estos términos regulan el uso de ulprego.digital y la compra de productos ofrecidos por Ulprego en Argentina.
El sitio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad para contratar conforme a la legislación argentina. La navegación pública no obliga a comprar, y completar un formulario constituye una solicitud que debe ser revisada. Al continuar, la persona acepta leer también la información de envíos, devoluciones, privacidad y cookies.
1. Identificación
Ulprego opera desde Calle Florida 340, C1005AAG Buenos Aires, Argentina. Para consultas podés usar [email protected] o +54 11 5032-8765. El horario es Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 hs, Sábado: 10:00 - 14:00 hs, Domingo: Cerrado.
Estos canales sirven para consultas comerciales, pedidos, devoluciones y reclamos. Para facilitar la respuesta, indicá el número o fecha de la solicitud y el correo usado en el formulario. Ulprego procurará confirmar la recepción dentro de un día hábil y responder asuntos generales dentro de diez días hábiles, sin perjuicio de plazos legales específicos.
2. Catálogo
Las fichas muestran características, medidas y precio vigente al momento de la consulta. Las imágenes son representativas y pueden presentar diferencias menores de tono. La disponibilidad se confirma al procesar el pedido.
Las dimensiones y materiales publicados deben revisarse antes de seleccionar un producto, especialmente cuando el espacio de instalación sea reducido. Las variaciones de pantalla, iluminación o lote pueden modificar levemente la percepción del color. Si una especificación cambia, procuraremos actualizar la ficha y comunicarlo antes de la aceptación final. La información técnica no sustituye una inspección del lugar ni una recomendación profesional de instalación.
3. Precio
Los importes se expresan en pesos argentinos e incluyen los conceptos indicados en la ficha. El costo de envío puede variar según destino y se informa antes de confirmar. Ulprego puede corregir errores manifiestos sin afectar pedidos ya aceptados.
El total que debe revisarse antes de confirmar incluye artículos, descuentos aplicables, envío e impuestos o cargos que correspondan. Una variación posterior del catálogo no modifica un pedido ya aceptado, salvo acuerdo permitido por la ley. Si se detecta un error evidente de carga, se informará la alternativa disponible y se reintegrará el importe cuando corresponda. Los comprobantes se emitirán con los datos fiscales proporcionados por la persona compradora.
4. Pedido
La solicitud se completa cuando la persona carga datos válidos y selecciona un medio de pago. Enviaremos una confirmación de recepción, pero la aceptación final depende de stock y validación. Si no podemos cumplir, informaremos y reintegraremos el importe correspondiente.
Antes de confirmar, revisá nombre, domicilio, provincia, artículos y cantidad. Un correo automático acredita que la solicitud fue recibida, no que el contrato haya sido aceptado definitivamente. La confirmación posterior indicará los datos operativos disponibles y cualquier condición relevante. Si el domicilio resulta incompleto, el despacho puede demorarse hasta obtener una aclaración.
5. Pago
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria. Los datos financieros son procesados por proveedores especializados. Una operación rechazada no genera reserva permanente del producto.
La autorización puede requerir controles del emisor de la tarjeta o del operador de pagos. Ulprego no solicita claves, códigos de seguridad ni fotografías completas de tarjetas por correo o mensajería. En una transferencia, la preparación puede comenzar después de verificar la acreditación. Los reintegros se gestionan por el mismo medio cuando sea técnicamente posible y los tiempos dependen también de la entidad financiera.
6. Envío
Realizamos entregas a domicilio en todo el territorio argentino según cobertura del operador. Los plazos son estimados y pueden cambiar por distancia, clima o fuerza mayor. La persona compradora debe informar correctamente el domicilio y recibir el paquete.
El operador puede contactar al teléfono indicado y realizar intentos conforme a su circuito. Si el domicilio requiere condiciones especiales, como acceso restringido o coordinación previa, informalo al completar el pedido. Los paquetes deben revisarse exteriormente al recibirlos y cualquier incidencia debe comunicarse cuanto antes con fotografías del embalaje. Un cambio de domicilio posterior puede generar una nueva cotización de envío.
7. Devoluciones
Se aplican las condiciones de devoluciones publicadas en devoluciones.php y los derechos previstos por la normativa argentina de defensa del consumidor.
La solicitud debe incluir el número de pedido, el producto involucrado y una descripción breve del motivo. El artículo debe conservar, en la medida razonable, sus accesorios, documentación y embalaje. El equipo indicará el canal de devolución y verificará el estado antes de procesar el reintegro. Las excepciones, costos y plazos se informan de forma clara en la política específica y no limitan derechos inderogables.
8. Uso permitido
El sitio debe utilizarse de manera lícita, sin interferir con su funcionamiento, extraer contenido de forma automatizada abusiva ni intentar acceder a áreas no autorizadas. Las marcas, textos y fotografías pertenecen a sus titulares y no pueden reutilizarse comercialmente sin autorización.
También está prohibido enviar formularios con información falsa, cargar código malicioso o utilizar datos de terceros sin permiso. Ulprego puede limitar temporalmente una sesión cuando existan señales razonables de abuso, procurando no afectar consultas legítimas. Esa medida no reemplaza los procedimientos legales ni habilita un uso arbitrario de datos.
9. Responsabilidad y cambios
Trabajamos para mantener información clara y disponibilidad razonable, pero pueden ocurrir interrupciones de mantenimiento, errores técnicos o hechos ajenos a nuestro control. Las condiciones podrán actualizarse para reflejar cambios operativos o legales, indicando la fecha de vigencia. La edición vigente es del 14 de octubre de 2026.
Los cambios no alteran retroactivamente una compra aceptada. La versión aplicable a una solicitud es la que estaba publicada al momento de la confirmación, salvo una disposición legal posterior que resulte obligatoria. Como registro, la edición del 14 de octubre de 2026 amplía la información sobre pagos, entregas, devoluciones y atención de reclamos.
10. Reclamos y jurisdicción
Para resolver una consulta escribí a [email protected], llamá al +54 11 5032-8765 o acercá una comunicación a Calle Florida 340, C1005AAG Buenos Aires, Argentina. Procuraremos responder dentro de diez días hábiles y brindar información sobre el siguiente paso.
Si el asunto no se resuelve, podés utilizar los mecanismos de Defensa del Consumidor disponibles en Argentina. Nada de estos términos limita derechos reconocidos por la Ley 24.240 ni impide acudir a la autoridad competente. Las relaciones de consumo se interpretan según la legislación argentina aplicable.
La información comercial se presenta para facilitar una decisión informada y debe interpretarse junto con la ficha específica del producto. La aceptación definitiva se comunica por un medio verificable, como correo electrónico o mensaje asociado al pedido. Una respuesta automática de recepción no reemplaza esa aceptación. Si existiera una diferencia material entre el precio publicado y el precio confirmado, la persona podrá decidir si continúa antes de que se procese el pago.
Ulprego puede solicitar datos adicionales cuando sean necesarios para verificar la identidad del comprador, la dirección de entrega o una operación inusual. Esa verificación se realiza de manera proporcional y no incluye pedir claves, códigos de seguridad ni datos completos de tarjeta. Si no es posible validar la información, el pedido puede quedar pendiente o ser cancelado con comunicación clara. Los datos utilizados para esa revisión se manejan conforme a la política de privacidad.
La entrega depende de la localidad, del transportista elegido y de la correcta indicación del domicilio. Cuando una dirección sea inaccesible o requiera coordinación especial, se informará una alternativa antes del despacho. El receptor debe revisar el estado exterior del paquete y dejar constancia de cualquier observación al recibirlo. Las demoras causadas por datos incompletos, ausencia del receptor o circunstancias del transporte se comunicarán tan pronto como sea posible.
Las solicitudes de devolución se presentan por [email protected] dentro del plazo indicado en la política de devoluciones, incluyendo fecha de compra y descripción del motivo. Ulprego acusará recibo dentro de cinco días hábiles y comunicará los pasos siguientes dentro de diez días hábiles. El producto puede requerir revisión de estado, embalaje y comprobante, sin afectar los derechos que correspondan por ley. Los reintegros se gestionan por el medio de pago original cuando la operación lo permite.
El contenido del sitio puede actualizarse para reflejar cambios de catálogo, costos logísticos, normativa o procesos operativos. Una modificación no altera las condiciones de un pedido que ya fue aceptado, salvo que una norma obligatoria disponga lo contrario. La versión aplicable será la publicada al momento de la solicitud y la confirmación posterior. La fecha de vigencia se mostrará al inicio de esta página.
Estos términos fueron revisados el 14 de octubre de 2026. Ulprego podrá registrar futuras revisiones con su fecha y una descripción general del cambio. Para reclamos no resueltos por los canales de contacto, la persona puede acudir a la autoridad de defensa del consumidor competente en Argentina. Nada de este documento limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.